Applications et services de base
- Word.
- Excel.
- PowerPoint.
- Outlook.
- OneNote.
- OneDrive.
- Teams.
Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre messagerie Outlook ou avez toute autre question relative à l'utilisation des différents services proposés, vous pouvez contacter le service client Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90, un conseiller client vous transférera vers le service demandé.
En appelant au 09 70 01 90 90, numéro de Microsoft accessible depuis la France, les services d'assistance téléphonique de Microsoft vous aiguilleront pour résoudre au téléphone vos problèmes rencontrés sur Hotmail.
* Le service client de vinted est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques.
Si vous avez un problème avec l'installation, l'activation ou même de la gestion d'un produit, vous pouvez appeler le 09 70 01 90 90 gratuitement depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 10 h à 18 h.
Procédure de recherche de votre compte Microsoft
- Recherchez votre nom d'utilisateur à l'aide du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail de votre contact de sécurité.
- Demander qu'un code de sécurité soit envoyé au numéro de téléphone ou à l'e-mail que vous avez utilisé.
- Entrez le numéro de code, puis sélectionnez Suivant.
* Le service client de skype est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur
Accédez à pour récupérer votre compte et réinitialiser votre mot de passe. Entrez l'adresse de courrier de votre compte bloqué et entrez les caractères que vous voyez à l'écran et sélectionnez suivant.
Il suffit de vous inscrire pour commencerSur Office, Windows, Xbox ou encore Skype, il vous suffit d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour accéder à tous vos fichiers, photos, contacts et contenus.
Réinitialiser le mot de passe d'un compte Microsoft
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
- Confirmez votre identité : entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Microsoft puis cliquez sur le bouton Obtenir le code pour obtenir un code de sécurité par e-mail.
- Notez le code de sécurité dans l'e-mail que vous avez reçu.
Lorsque vous créez un compte Microsoft, vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail comme nom d'utilisateur, y compris des adresses Outlook.com, Yahoo! et Gmail.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Comptes > E-mail & comptes . Sous Comptes utilisés par d'autres applications, sélectionnez le compte à supprimer, puis Supprimer. Sélectionnez Oui pour confirmer la suppression.
Le service client Microsoft est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le weekend de 10h à 18h et peut être appelé au 01 55 69 80 61. Le site xbox.com/fr-fr/ est à disposition pour les questions courantes.
Accédez à et renseignez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d'utilisateur du compte que vous essayez de récupérer. Renseignez une adresse e-mail de contact valide. Microsoft vous contactera sur cette adresse.
Accédez au centre d'administration puis à la page “facturation de vos produits” et sélectionnez l'onglet “Produits“. Sélectionnez l'abonnement Microsoft 365 que vous souhaitez résilier et cliquez sur les trois points à côté de celui-ci et sélectionnez ensuite “Annuler l'abonnement“.